Utilizando o frete grátis para alavancar as vendas

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Utilizar o frete grátis é uma estratégia e tanto para aumentar a conversão em seu e-commerce

Um dos principais pontos (e mais importantes) de um e-commerce é a sua logística, que costuma preocupar um pouco os gestores das lojas virtuais que, muitas vezes, desconhecem  as opções de frete disponíveis para trabalhar na plataforma enquanto outros, não sabem aproveitar as diversas opções que podem trazer mais lucro para o negócio.

Diferente da loja física, que o cliente já sai da loja com o produto, no e-commerce é o consumidor que escolhe a forma de envio do produto e o responsável pela entrega é a loja virtual. É aí que chega o momento de escolher o tipo de frete do seu site. Mas você sabe qual o melhor?

O Dia Nacional do Frete Grátis foi comemorado na última sexta-feira (28), e a gente traz para você as principais opções de frete disponíveis para turbinar seu e-commerce, além disso, nós vamos mostrar a você que o Frete Grátis não é uma opção tão ruim ou devastadora para suas vendas no e-commerce.

Estudar seu e-commerce é indispensável para adotar a estratégia de frete grátis

O uso do frete grátis para aumentar o faturamento das lojas virtuais já é uma prática clássica que tende sempre a trazer resultados efetivos para um e-commerce. Mas engana-se quem já quer usá-lo sem nenhuma estratégia ou está começando agora no ramo, e até mesmo quem quer fazer algo experimental. Antes de tudo, a utilização do frete grátis requer um conhecimento profundo do processo de compra que o cliente faz, além de experiências anteriores, que fazem a diferença na decisão. Inicialmente, a gente te ajuda com algumas dicas:

  1. Carrinhos abandonados: o primeiro ponto a ser analisado

Uma coisa você tem que ter em mente: na cabeça do consumidor, existe uma relação direta entre o preço do produto e o frete grátis. Na hora da compra, as pessoas costumam calcular o preço do frete e analisar o custo benefício. Em razão desta ação, muitas vezes temos um elevado percentual de desistência da compra.

Se você passa por esta situação, já está na hora de reavaliar a estratégia e criar um planejamento mais estruturado, claro, sempre analisando os custos que você terá com as mudanças. O essencial, é equilibrar os valores e melhor adequar ao que seu público realmente procura, oferecendo sempre bons preços.

2. Não deixe que o “frete grátis acima de $ determinado valor” vire regra em sua loja virtual

Sabemos que é uma técnica que, em muitos casos, realmente funciona. Oferecer frete grátis a partir de um valor x comprado em sua loja virtual tende a valorizar seus produtos, além de agregar mais valor a eles com um benefício que agrada à todo comprador. Porém, mesmo que seja um bom argumento, é sempre necessário se reinventar.

Consumidores que compram frequentemente em e-commerce gostam de novidade, isso é fato. E quanto mais você oferece mais motivos para ele visitar sua loja e, principalmente, adquirir seu produto, mais instigado a comprar ele ficará.  Analise os dados, crie novas metas e estabeleça estratégias ainda mais relevantes para sua loja virtual.

3. Compra por impulso: uma das principais vantagens do frete grátis

O uso do frete grátis estabelece grandes mudanças na conversão. Com esse aumento, podemos toma-lo como um grande fator de venda quando a compra é reconhecida, basicamente, como uma compra por impulso.

Como falado antes, o valor do frete exerce uma função importante no processo decisório de compra do usuário. A partir do momento que esta barreira é eliminada, com a oferta do frete grátis, as chances de conversão aumentam consideravelmente.

ALÉM DO FRETE GRÁTIS: EXPLORE OUTROS TIPOS DE FRETE

Sabemos que, às vezes, a alternativa de implantar o frete grátis no site não pode ser muito relevante, em razão de custos ou outros fatores de grande impacto. É por isso que nós trazemos outras alternativas para você sempre ter uma carta na manga. Confira:

Frete Fixado

Um valor fixo de frete para os produtos da sua loja é algo que exige um estudo aprofundado antes de tomar a decisão, afinal, será um fator determinante no processo de compra. Por isso, para você ter êxito na escolha, faça um cruzamento de dados entre a quantidade, peso, região, preço e volume. Após analisar esses fatores, você conseguirá estabelecer com sucesso um valor único para o frete sem ter impactos negativos na área financeira da sua empresa.

Frete fidelidade

Diferente do que muitos pensam, não é na primeira compra que conseguimos avaliar o nível de satisfação do consumidor. É a partir da segunda compra que você tem a comprovação da boa aceitação do seu produto.

Mas porque não deixar a experiência de compra ainda mais positiva? Estreitar o relacionamento com o consumidor é essencial para fortalecer sua marca. E uma das alternativas é investir em um frete diferenciado para quem compra mais de uma vez seu produto, dando condições especiais para o consumidor seguir comprando.

Frete por localidade

O exemplo clássico de frete basicamente está ligado aos custos de transporte para determinada região, por isso, enfrenta-se uma grande barreira em algumas regiões que o frete é mais alto. Nesses casos, é viável oferecer descontos na compra ou até mesmo no frete em compras acima de determinado valor.

Frete promocional

O frete promocional já é uma alternativa comum entre as lojas virtuais. Ele pode funcionar como o frete grátis após um determinado valor de compra, onde o consumidor terá um desconto no frete a partir do valor da compra ou, em outro caso, haver um valor fixo promocional de frete em uma data especial. Uma tática que basicamente equilibra bastante os custos.

Analise o controle de custos e implemente o frete ideal ao seu negócio

Agora que você já conhece os principais tipos de fretes para o seu negócio, está na hora de começar um acompanhamento frequente dos custos de sua loja virtual. O custo do frete impacta significativamente a sua margem de lucro mas, ao mesmo tempo, afeta também a taxa de conversão. Por isso, fique sempre atento à todas as movimentações para não ter resultados negativos na hora de implantar o frete grátis ou qualquer outro tipo de frete em sua loja.

FONTES
e-commercebrasil
Frenet

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