A data mais aguardada pelos comerciantes é o Natal, já que movimenta vários setores do mercado gerando resultados positivos nas metas de vendas, tanto para as lojas físicas quanto para o e-commerce. Por isso, é muito importante que seja oferecido um serviço de qualidade para estar entre as primeiras opções quando o assunto é presentes […]


Muitas vezes esquecido, o pós-venda possui um papel muito importante no momento de realizar uma compra no e-commerce e merece muita atenção dos lojistas que desejam fidelizar seus clientes e conquistar mais. Por incrível que pareça, muitos empreendedores ainda não se deram conta de que esse é um dos grandes aliados para o sucesso do […]



Criar um e-commerce costuma ser uma tarefa difícil, mas ao mesmo tempo uma grande conquista do empreendedor que apostou e investiu no setor de comércio eletrônico. Sendo assim, é necessário que tudo seja pensado e analisado com muito cuidado e pesquisando cada detalhe, já que tudo pode alterar o resultado final. É importante desenvolver uma estratégia […]


A fidelização de clientes no e-commerce é um assunto que deve ser tratado e discutido todos os dias, já que é a principal estratégia que pode ser tomada para garantir o crescimento do seu negócio e atrair novos clientes através da indicação e engajamento nas propagandas e ações de marketing. No comércio eletrônico é maior […]


O e-commerce é muito utilizado nos dias atuais já que oferece diversos benefícios para os consumidores, mas ele só proporciona resultados positivos quando utilizado de forma correta e, principalmente, planejado com toda atenção e baseado em resultados do mercado brasileiro e, se possível, internacional. Um dos principais fatores para se obter êxito nos negócios é monitorar o […]


Não é novidade que as lojas virtuais aumentaram ao longo de 2017, como foi previsto no levantamento realizado pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) — e isso inclui e-commerce e marketplaces. Pensando nesse mercado, muitos empresários têm feito bons investimentos no setor, já que reconhecem o potencial das negociações no ambiente online e, por isso, não cogitam ficar […]


Atualmente, é muito comum escutar falar sobre a importância da experiência de compra para fidelizar e conquistar clientes. Mas não foi sempre assim, o consumidor atual possui muito mais acesso à informação, graças à Internet, a utiliza para realizar pesquisas e, consequentemente, acaba conhecendo a concorrência. Porém, é necessário estar atento a todas as etapas […]


O que são datas sazonais? As datas sazonais são muito conhecidas no setor de varejo, já que é nesse período que as vendas tendem a aumentar. No Brasil, existem cinco datas comemorativas muito importantes, consideradas as melhores épocas do ano, são Natal, Dia das mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais e Dia das crianças. […]


Antigamente a compra era realizada na loja física, a experiência começava e terminava dentro da loja. Com o passar do tempo isso foi mudando, hoje em dia, a experiência é continuada em outros canais como smartphones, redes sociais, e-mail marketing e por ligações telefônicas. Os smartphones, por si só, mantêm as pessoas envolvidas com as […]

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